Términos y Condiciones

Al descargar, instalar, o usar la aplicación móvil SoberDown ("App"), aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos") y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses la App.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o notificación dentro de la app. El uso continuo de la App después de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Debes tener al menos 18 años para usar SoberDown. Al usar la App, declaras que tienes al menos 18 años de edad. Si descubrimos que un usuario es menor de 18 años, terminaremos su cuenta de inmediato.

SoberDown está disponible para usuarios en Estados Unidos. El uso desde otras jurisdicciones es bajo tu propio riesgo y sujeto a leyes locales.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Aceptas:

• Proporcionar información precisa y veraz al crear tu cuenta
• Mantener tu contraseña segura y no compartirla con otros
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• No crear múltiples cuentas ni suplantar a otros usuarios

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Configuración → Cuenta → Eliminar Cuenta. La eliminación de la cuenta es permanente y eliminará todos tus datos dentro de 30 días.

La función Code Red envía mensajes SMS a contactos personales que designes. Cuando agregas un contacto, recibe un SMS de notificación de aceptación única que explica el programa y le da la posibilidad de darse de baja permanentemente respondiendo STOP antes de que se envíe cualquier alerta de crisis. Al usar Code Red, reconoces que:

• Los contactos reciben un SMS de notificación de aceptación cuando se agregan por primera vez y pueden darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP
• SoberDown no enviará alertas de Code Red a ningún contacto que se haya dado de baja
• SoberDown no es responsable de si tus contactos responden o están disponibles
• La entrega de SMS depende de operadores externos y no está garantizada
• Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos a todos los mensajes SMS enviados a través de SoberDown
• Code Red es un complemento — no un sustituto — del cuidado profesional de salud mental
• El mal uso de Code Red (alertas falsas, acoso) puede resultar en la terminación de la cuenta

Al agregar a alguien como contacto de Code Red, declaras que conoces personalmente a esta persona y que tienes una base razonable para creer que está dispuesta a recibir solicitudes de apoyo de emergencia de tu parte.

SoberDown ofrece tanto comunidades oficiales como grupos privados creados por usuarios. Al participar en las comunidades, aceptas:

• Tratar a todos los miembros con respeto y compasión
• No compartir la información personal de otro miembro fuera de la comunidad
• No grabar, capturar pantallas, ni distribuir contenido de la comunidad sin consentimiento
• No usar los espacios de comunidad para solicitudes comerciales o spam

Los grupos privados son visibles solo para el propietario del grupo y los miembros invitados. Como propietario de un grupo, eres responsable de la conducta de tu grupo y de asegurar que los miembros invitados hayan consentido en unirse.

SoberDown se reserva el derecho de eliminar contenido o suspender el acceso a comunidades que violen estos Términos.

Aceptas no usar SoberDown para:

• Acosar, amenazar, o dañar a otros usuarios
• Publicar contenido que sea odioso, discriminatorio, o abusivo
• Suplantar a otros usuarios o al personal de SoberDown
• Compartir contenido ilegal o fomentar actividad ilegal
• Intentar obtener acceso no autorizado a otras cuentas o a nuestros sistemas
• Usar la app para publicidad comercial sin permiso
• Compartir contenido que explote o pongan en peligro a menores
• Provocar deliberadamente alertas falsas de Code Red

Las infracciones pueden resultar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta sin previo aviso.

Conservas la propiedad del contenido que publicas en SoberDown. Al publicar contenido, otorgas a SoberDown una licencia no exclusiva y libre de regalías para mostrar y distribuir ese contenido dentro de la app con el propósito de proveer el servicio.

Declaras que tienes el derecho de publicar cualquier contenido que compartas, y que no infringe los derechos de terceros.

SoberDown no es responsable del contenido generado por usuarios y no respalda las opiniones expresadas por los usuarios.

Las compras de ropa y mercancía a través de la tienda de SoberDown se procesan mediante Shopify y se entregan por Printful. Al realizar una compra, aceptas los términos de servicio de Shopify y de Printful además de estos Términos.

• Todas las ventas son finales a menos que el producto esté defectuoso o sea incorrecto
• Los tiempos de envío son estimados y no están garantizados
• SoberDown no es responsable de retrasos del transportista
• Para problemas con tu pedido contacta a shop@soberdown.com

SoberDown se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que:

• La app estará disponible en todo momento o sin errores
• Las alertas de Code Red serán entregadas o respondidas
• El contenido de la comunidad sea preciso, completo, o seguro de seguir
• La app sea un sustituto del tratamiento profesional de salud mental

SoberDown es una plataforma de apoyo comunitario entre pares. Nada en la app constituye asesoramiento médico, psicológico, o terapéutico. Siempre busca ayuda profesional para problemas de salud mental.

En la máxima medida permitida por la ley, SoberDown y sus propietarios, empleados, y socios no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, o consecuente que surja de tu uso de la app, incluyendo pero no limitado a:

• La falta de entrega o respuesta a las alertas de Code Red
• Daños resultantes de confiar en el contenido de la comunidad
• Acceso no autorizado a tu cuenta
• Cualquier interrupción o cese del servicio

Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamo no excederá el monto que hayas pagado a SoberDown en los doce meses anteriores al reclamo.

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento eliminándola en la app. Podemos suspender o terminar tu cuenta en cualquier momento por violación de estos Términos, con o sin previo aviso.

Al terminar, tu derecho a usar la app cesa inmediatamente. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo los descargos de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad.

¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctanos.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Utah, Estados Unidos, sin considerar los principios de conflicto de leyes.

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